El Producto del Año patrocina Hoy es Marketing, una jornada cargada de nuevas tendencias

Ayer tuvo lugar la jornada Hoy es Marketing que organiza ESIC en el Palau de Congressos de Catalunya. El Producto del Año, además de dar soporte al evento, estuvo allí para conocer de primera mano qué nos depara el marketing del futuro.El primer bloque “El primer día de los siguientes 50 años” dio inicio con la ponencia de Javier Rovira, Profesor de ESIC, “Back to basics…del H.E. al H.C”
Javier habló de la importancia del consumidor actual, más longevo, más conectado y que precisa un pack de nuevas tecnologías para satisfacer sus necesidades. Estamos ante la evolución del Homo Sapiens al Homo Ciberniensis.
Ante este panorama, se plantea un back to basics, donde el ser humano busca su propio bienestar y para ello necesita proveerse de cosas. Las claves de este nuevo mercado son marcar estrategias concretas donde el consumidor es a la vez el competidor de la empresa (caso Airbnb) y regido por la reciprocidad.
Cada vez más surgen modelos de negocio de marketing colaborativo, el “soy porque somos”. Estamos ante una transformación en que los activos productivos pasan a ser del individuo (ejemplos de Crowdfounding” o “Bitcoins”).


La seguna ponencia estuvo protagonizada por Fran Domingo, Director de Marcas Globales de Heineken España, bajo el título “Mind your own business, explotación de los patrocinios musicales”.
Fran incidió en la importancia de crear imagen de marca y experiencias para sus clientes. Heineken ha pasado de ser patrocinador principal de algunos festivales de música a partner estratégico.
Y expuso los casos de éxito con nuevas iniciativas llevadas a cabo en el Primavera Sound en los últimos años, como la creación de la app “Heineken Conect” o los “Hidden Tracks”.
 
Marina Specht, CEO de MRM Worldwide – McCANN Europa, expuso bajo el lema “Content (and context) wars”.
Desveló la importancia del marketing de contenidos en las empresas actuales, ya que el 70% de los anunciantes lo considera una prioridad para su compañía.
La máxima “publish or perish” está a la orden del día, es una cuestión de supervivencia , un commodity. Y este contenido cada vez más tiene que ser personalizado, según la demanda de los consumidores.
Diríamos que “el content es el fuego y el social media es la hoguera”, pero es este content el que además requiere de una buena estrategia de distribución.

David Villaseca, Gobal Director, Head of Customer Management del BBVA, habló sobre “Las claves del nuevo marketing para liderar la revolución digital”.
La revolución exige un nuevo liderazgo, y para ello debemos contar con SUPERCEOs, cuyas misiones son entorno a la estrategia, innovación, clientes, tecnología y las personas.
Según David, la clave de toda compañía es el cliente, ponerlo en el centro de la estrategia y acercar las experiencias a los usuarios.
Se trata de poner la tecnología al servicio de los clientes y establecer relaciones longevas.
Finalmente, tuvimos la ocasión de escuchar  a Luca  dell’Oro, Director del Área de Publicidad de ESIC Barcelona, con “Desde el social media al social business. Cómo rentabilizar tu presencia en el social”.
Cada vez más se habla del “Consumidor CEO” y del “Brand social experience”, y para ello contamos con lovemarks.
Las relaciones marca-cliente son cada vez más personales, íntimas, diarias…como si se tratase de una relación de pareja.
Para implementar esta visión en que el jefe es el cliente, es necesario tener un líder, icono, imagen, bandera al que puedan seguir. Plantearse un plan con objetivos concretos y contar con un buen equipo. Se dice que “para hacer la guerra hacer falta un ejército pero para el amor solo hacen falta dos personas”. De ahí la importancia de un buen equipo, un buen community creará mejores relaciones que si necesitamos a muchos para combatir las críticas.